About us
Soluciones rápidas, resultados seguros.
Nuestras Especialidades
Ordenador
Problemas con tu ordenador, portátil
Ejemplos: fallos de ratón o teclado, pantalla congelada, lentitud del sistema, errores al iniciar, o problemas con actualizaciones de software
Redes
Incidencias relacionadas con tu red local o conexión a internet.
Ejemplos: sin acceso a Wi-Fi, cortes de red, conexión lenta, fallos en router o pérdida de acceso a recursos compartidos.
Sistemas
Problemas con servidores, cuentas de usuario o software corporativo.
Ejemplos: error en inicio de sesión, problemas con correo electrónico, bases de datos, servidores caídos o mantenimiento de sistemas internos.
Otro
Si tu incidencia no encaja en las categorías anteriores, selecciona esta opción.
Ejemplos: solicitudes de instalación, asesoramiento técnico, configuraciones especiales o cualquier otra consulta personalizada.
Como funcionamos
Las personas adecuadas
En nuestro Help Desk, el valor está en las personas: profesionales empáticos, con vocación de servicio y enfoque en el cliente.
Un sistema sólido de tickets
Contamos con un sistema de gestión de tickets omnicanal que nos permite dar seguimiento personalizado a cada cliente
Servicio las 24 horas
Brindamos atención 24 horas con un sistema omnicanal que asegura seguimiento personalizado y respuestas rápidas en todo momento.
Rastreador de problemas
Usamos un rastreador de problemas que permite dar seguimiento a cada incidencia y mantener a los usuarios informados y atendidos hasta su resolución.
Quienes somos
Pablo Roldan
CEO / Project Leader
Miguel Palmero
Marketing & Presentation Designer
Alejandro Esteban
Support Manager
Carlos Espigares
Web Developer & Operations Coordinator
